Обмін та повернення
Покупець має право на обмін або повернення товару відповідно до вимог Закону України «Про захист прав споживачів».
Для оформлення повернення необхідно зазначити номер замовлення, ПІБ та контактні дані, щоб ідентифікувати покупку.
Умови повернення
- Товар має бути без слідів використання, механічних пошкоджень та збережений у первісному стані.
- Повинні бути збережені комплектність товару, ярлики та упаковка (за наявності).
- Якщо товар придбано комплектом, повернення здійснюється у повному складі.
- Строк повернення - протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару (якщо інше не передбачено законодавством).
Товари, що не підлягають поверненню
Не підлягають поверненню товари належної якості у випадках, передбачених чинним законодавством України.
Якщо товар має ознаки використання або не відповідає умовам повернення, він може бути повернений покупцю.
Спосіб повернення
- Повернення здійснюється через відділення служби доставки «Нова пошта» по території України.
- Витрати на доставку оплачує покупець, окрім випадків отримання товару з виробничим браком або невідповідністю замовленню.
- Посилки з оплатою доставки отримувачем (післяплата за доставку) не приймаються.
Повернення коштів
- Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким було проведено оплату, або за погодженням сторін іншим способом.
- Для повернення коштів необхідно надіслати заяву на електронну адресу office@foodgear.com.ua із зазначенням номера замовлення та реквізитів для повернення.
- Реквізити для повернення коштів мають належати особі, яка здійснювала оплату.
- Термін повернення коштів - до 10 робочих днів з моменту отримання та перевірки товару.
- Зарахування коштів залежить від регламенту банку-одержувача.
